Políticas de Privacidade


No VozUrb, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes. Por isso, esta presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site.

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Constituição Federal de 1988 (art. 5º, LXXIX; e o art. 22º, XXX – incluídos pela EC 115/2022), do Marco Civil da Internet (Lei Federal 12.965/2014), das normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

Dessa forma, o sistema VozUrb, no papel de Controlador de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.

1. Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?

O Controlador (VozUrb) realiza a coleta e o tratamento de dados pessoais estritamente necessários às finalidades descritas, em conformidade com os Artigos 5º e 7º da LGPD.

1.1. Dados pessoais fornecidos pelo titular

1.2. Dados pessoais coletados automaticamente

IP, data/hora, URL acessada, método HTTP, status, tamanho da resposta, User-Agent.

2. Como coletamos os seus dados?

A coleta dos seus dados pessoais ocorre da seguinte forma:

Dados fornecidos diretamente pelo usuário:
Os dados fornecidos pelo titular são coletados quando o usuário interage diretamente com o sistema.

Dados coletados automaticamente durante o uso do sistema:
Coletamos automaticamente determinados dados quando o usuário acessa e navega pelo sistema.

2.1. Consentimento

É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a VozUrb a tratar seus dados.

Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento.

O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé do sistema VozUrb.

Ao utilizar os serviços deste site e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.

A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.

É importante destacar que a revogação pode implicar a impossibilidade de performance adequada de alguma funcionalidade do site. Tais consequências serão informadas previamente.

3. Quais são os seus direitos?

O VozUrb assegura a seus usuários os direitos previstos no Art. 18 da LGPD. Você pode:

4. Como você pode exercer seus direitos?

Entre em contato com:

Poderemos solicitar comprovações de identidade, quando necessário.

5. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?

Seus dados serão utilizados e armazenados pelo tempo necessário para prestação do serviço ou para atingir as finalidades desta Política.

Após esse período, serão excluídos ou anonimizados, salvo hipóteses previstas no Art. 16 da LGPD.

6. O que fazemos para manter seus dados seguros?

Adotamos medidas técnicas e gerenciais, incluindo:

Nenhuma página é 100% segura, mas nos comprometemos com comunicação rápida em caso de incidentes relevantes (72h, conforme Art. 48 da LGPD).

7. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

Não compartilhamos dados com terceiros não autorizados.

Compartilhamentos adicionais podem ocorrer por:

I – Ordem judicial ou legal;
II – Movimentações societárias;
III – Proteção dos direitos do VozUrb.

7.1. Transferência internacional

Poderá ocorrer mediante cláusulas contratuais padrão, conforme Art. 33 da LGPD.

8. Cookies ou dados de navegação

Utilizamos cookies essenciais e analíticos (mediante consentimento).

Tutoriais para gerenciar cookies:

9. Alterações desta Política

Última atualização: 2025-11-15.

Podemos alterar esta Política a qualquer momento. O uso contínuo implica ciência e concordância.

10. Responsabilidade

Seguimos os Arts. 42 a 45 da LGPD e adotamos medidas para proteger seus dados durante todo o processo de tratamento.

10.1. Isenção de responsabilidade

Não somos responsáveis por:

I – Negligência do usuário;
II – Ações maliciosas de terceiros (exceto quando houver culpa comprovada do VozUrb);
III – Inveracidade das informações fornecidas pelo usuário.

11. Contatos e Encarregado (DPO)

11.1 Exercício dos Direitos

E-mail: gabrielahonorio89@gmail.com

11.2 Dúvidas

Gabriela Honório de Freitas
E-mail: gabrielahonorio89@gmail.com

Esta política é efetiva a partir de 2025-11-15.